👥 Functie
Klantenbeheer & Segmentatie
Ken uw klanten beter dan ooit. Slimme segmentatie en automatische signalen.
Functies
Alles inbegrepen
✓
Volledige klantenprofielen
Naam, contact, voorkeuren, notities — alles in één profiel.
✓
Bezoekhistoriek
Wanneer, wat gedaan, wat betaald — in één klik.
✓
RFM-segmentatie
Automatische score op recency, frequency en monetary value.
✓
Automatische klantstatus
Actief, risico of verloren — het systeem bepaalt het.
✓
Dreigend verloren klanten detectie
Signalering bij klanten die langer dan normaal wegblijven.
✓
Trends per segment
Hoe evolueren uw klantensegmenten over tijd?
✓
Campagnes per segment
Gerichte e-mails naar specifieke klantengroepen.
✓
Klanteigenschappen
Haartype, allergieën, voorkeuren registreren.
💡 In de praktijk
Hoe dit werkt in uw salon
Sonja — normaal elke 5 weken vaste klant — heeft de status "risico" gekregen. Ze is al 8 weken niet geweest. U stuurt een retentie-mail met 10% korting. Twee dagen later boekt Sonja online.